TERKINI Demi Transparansi Harga bagi Pelanggan, PLN Hadirkan Fitur Simulasi
Dkylb.com -- PT Perusahaan Listrik Negara
(Persero) atau PLN menghadirkan fitur Simulasi Biaya pada aplikasi PLN Mobile.
Inovasi ini dirancang untuk memberikan perlindungan dan kepastian harga bagi
pelanggan.
Fitur ini memberikan kendali penuh kepada
pelanggan untuk mengetahui estimasi biaya dari berbagai layanan secara akurat,
rinci, dan transparan sebelum melakukan pengajuan.
Kehadiran fitur Simulasi Biaya menjadi
solusi bagi PLN untuk memastikan setiap rupiah yang dikeluarkan pelanggan
sesuai dengan ketentuan resmi negara, tanpa jasa perantara dan biaya tambahan.
Executive Vice President Komunikasi
Korporat & Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) PLN Gregorius Adi
Trianto menegaskan, inovasi ini merupakan komitmen PLN dalam memberikan
kemudahan dan kenyamanan layanan bagi pelanggan.
"Lewat fitur Simulasi Biaya di PLN
Mobile, kini pelanggan bisa mengalkulasi kebutuhan biaya secara mandiri, jelas,
dan transparan hanya lewat satu genggaman," ujar Gregorius dalam siaran
resmi, Jumat (13/2).
Dengan transparansi biaya sejak awal,
pelanggan diharapkan dapat bertransaksi secara mandiri melalui PLN Mobile. Hal
ini akan mengurangi praktik perantara yang berpotensi merugikan pelanggan dari
segi finansial maupun keamanan data.
"Melalui fitur Simulasi Biaya di PLN
Mobile, kami ingin memastikan pelanggan merasa aman, nyaman, dan terhindar dari
praktik yang merugikan. Cukup gunakan layanan resmi langsung dari PLN, tanpa
perantara," tegasnya.
Gregorius menjelaskan bahwa cara
memanfaatkan fitur Simulasi Biaya sangat mudah. Pelanggan dapat mengunduh PLN
Mobile melalui Google Play Store atau App Store.
Bagi pelanggan yang sudah memiliki akun,
dapat langsung login menggunakan nomor ponsel yang terdaftar. Pelanggan yang
belum terdaftar dapat melakukan registrasi terlebih dahulu.
Setelah masuk ke laman dashboard, pelanggan
dapat memilih menu Simulasi Biaya dan mengisi jenis layanan yang diinginkan.
Kemudian, tekan tombol Hitung, dan estimasi biaya layanan akan ditampilkan
secara langsung.
"Simulasi biaya ini telah disesuaikan
dengan pilihan paket layanan, termasuk opsi Sertifikat Laik Operasi (SLO).
Pelanggan memperoleh gambaran biaya yang detail sejak awal dan dapat
merencanakan kebutuhan listriknya dengan lebih baik," jelas Gregorius.
Informasi simulasi biaya akan ditampilkan
secara rinci dan transparan. Pelanggan dapat mengetahui besaran biaya resmi
yang harus disiapkan sejak awal, sekaligus memastikan seluruh layanan dilakukan
sesuai prosedur.