TERKINI Toko ATS Kecil di Matraman Bertahan di Tengah Serbuan Belanja Online
Jakarta — Di tengah maraknya belanja alat tulis lewat toko online, keberadaan toko kecil seperti ATS Riza di kawasan Matraman, Jakarta Timur, masih menjadi andalan warga sekitar. Meski omzet menurun akibat persaingan digital, pemiliknya, Riza (48), tetap setia menjaga usahanya yang telah berdiri sejak 2017 dengan pelayanan ramah dan harga bersahabat.
Toko ATS Riza berdiri di bagian depan rumah Riza yang berlokasi di Jalan Kebon Manggis. Lokasinya berada di lingkungan padat penduduk dan berdekatan dengan SD serta PAUD, membuat toko ini menjadi tempat favorit bagi pelajar yang membutuhkan alat tulis secara cepat dan praktis.
“Awalnya saya buka toko ini karena punya anak kecil dan tinggal di lingkungan sekolah. Banyak warga yang punya anak sekolah juga, jadi sekalian jual alat tulis,” ujar Riza, pemilik toko, saat ditemui di tempat usahanya.
Produk yang paling banyak dicari pelanggan adalah buku tulis, pensil, dan pulpen. Namun, Riza mengaku menghadapi tantangan dari segi lokasi dan kondisi fisik toko.
“Sorot cahaya matahari langsung ke etalase bikin buku cepat pudar, pulpen juga sering kering. Sekarang penjualan agak lambat karena banyak orang beralih ke toko online yang harganya lebih murah,” ungkapnya.
Meskipun begitu, Riza masih mendapatkan pembeli setia dari kalangan pelajar SD dan warga sekitar. Untuk mempertahankan usahanya, ia berupaya beradaptasi dengan melakukan promosi sederhana melalui media sosial dan WhatsApp grup warga.
“Saya masih promosi lewat WhatsApp grup dan status. Lumayan bantu, apalagi buat ngasih tahu stok baru,” katanya.
Ia juga dibantu oleh anak dan suaminya dalam menjalankan toko setiap hari. Waktu paling ramai pembeli biasanya terjadi saat tahun ajaran baru dimulai, ketika kebutuhan sekolah meningkat tajam.
Selain pelajar, beberapa warga dewasa juga kerap datang membeli perlengkapan kerja seperti map cokelat dan kertas folio. Salah satunya adalah Asyraf (17), pelajar yang juga tinggal di sekitar lokasi toko.
“Saya sering beli disini karena deket dan cepat. Kadang butuhnya mendadak, kalau online kelamaan,” ujar Asyraf.
Menurut Asyraf, meskipun ada koperasi sekolah dan lapak kecil lain di sekitar, toko ATS Riza tetap menjadi pilihan karena harga dan pelayanannya yang baik.
“Penjualnya ramah, barangnya bagus, dan harganya standar. Ga terlalu mahal,” tambahnya.
Dari sisi lokasi, Riza mengakui bahwa posisi tokonya belum strategis, namun ia tetap bersyukur karena pelanggan sekitar masih setia datang.
“Saya buka di rumah biar hemat sewa. Walau tempatnya kecil, yang penting masih bisa bantu orang yang butuh cepat,” ucapnya sambil tersenyum.
Riza berharap ke depan ATS Riza dapat terus berkembang, menyediakan lebih banyak produk, dan pindah ke tempat yang lebih besar serta strategis.
“Harapannya toko ini bisa lebih maju, lebih lengkap, dan semoga bisa punya tempat yang lebih besar nanti,” ujarnya.
Di tengah gempuran belanja daring, toko kecil seperti ATS Riza menjadi bukti bahwa keramahan, kepercayaan, dan kedekatan dengan pelanggan tetap menjadi kekuatan utama bagi pelaku UMKM lokal.
Nama: Alifi Nur Azizah
NPM: 7024210203